Hodnocení obchodu

Vážená paní Kolodějová, zdá se, že došlo k nedorozumění. Ve chvíli, kdy jste nás kontaktovala se žádostí o změnu barvy opasku, byla již Vaše zásilka předána dopravci. V tomto okamžiku bohužel už není možné objednávku zastavit ani v ní provádět jakékoli úpravy. Proto Vám byla nabídnuta možnost vrácení zásilky a následného objednání správné varianty. Co se týče dodání do Vánoc, u dopravců v tomto období dochází ke zpožděním, a proto jsme Vám nechtěli slíbit něco, co nemůžeme ovlivnit. Nabídka zaslat další kus na dobírku byla pouze možností, jak mít správný produkt co nejdříve, s tím, že při vrácení původního zboží bychom Vám okamžitě poslali peníze zpět. Naším cílem rozhodně nebylo Vám situaci jakkoli komplikovat. Naopak — snažili jsme se Vám v rámci možností co nejvíce pomoci a nabídnout řešení, které by pro Vás bylo co nejpohodlnější.